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RECEPÇÃO - Tudo o que você precisa saber para atender seu paciente

Matricule-se agora por R$ 150,00
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10 vídeos
5 textos
1 hora

Descrição do curso

RECEPÇÃO - Tudo o que você precisa saber para atender seu paciente é curso muito importante para quem realiza o atendimento ao paciente. Com esse curso você vai APRENDER como incluir, editar e excluir atendimentos, como realizar agendamentos e orçamentos e DIVERSAS outras rotinas de extrema importância para que seu laboratório se DESTAQUE.

Categoria: Gestão de Laboratórios


Informações gerais

Conteúdo
  • Solicitação de exames - Cadastro de pacientes, convênios e planos,
  • Inclusão de exames,
  • Informações para faturamento,
  • Observações,
  • Recebimento do atendimento,
  • Alteração e exclusão de atendimento,
  • Pagamento e impressão,
  • Agendamento e orçamento de exames,
  • Digitação e conferência,
  • Impressão e entrega de resultados.
Objetivo

Recepção - Tudo o que você precisa saber para atender seu paciente  é um curso pensado e projetado para que você consiga abstrair o MÁXIMO do seu sistema durante o atendimento ao paciente, para que sua equipe se torne ainda mais PRODUTIVA e EFICIENTE e para que seu laboratório obtenha os MELHORES resultados.

Público alvo

Recepcionistas e pessoas envolvidas no atendimento ao paciente que utilizam o Autolac.

Metodologia

Vídeo aulas onde será exibido cada etapa do atendimento.

O que você vai aprender

    Introdutório
  • Boas Vindas Seja bem vindo ao curso do Autolac. Nesse curso você e sua equipe irão aprender todas as rotinas necessárias para o bom funcionamento do laboratório.
  • Apresentação do Sistema Nessa aula você vai ser inserido no Autolac, como sua tela principal é dividida, como as informações são dispostas e como isso vai te ajudar durante o uso.
  • Síntese do atendimento ao paciente Vamos ver nessa aula, resumidamente o atendimento ao paciente.
    • Síntese do atendimento ao paciente

      Vídeo
    • Infográfico de atendimento ao paciente

      Arquivo
  • Rotinas da Recepção
  • Solicitação de Exames - Parte 1 Nessa aula iremos apresentar diversas etapas que envolvem o atendimento. Você vai aprender a localizar e a cadastrar o paciente e o solicitante, a selecionar o convênio e o plano e por fim, inserir os exames.
    • Solicitação de Exames - Parte 1

      Vídeo
  • Solicitação de Exames - Parte 2 Nessa aula iremos dar continuidade a aula, Solicitação de Exames Parte 1. Você vai aprender a inserir informações extras, observações e como realizar as impressões pós atendimento.
    • Solicitação de Exames - Parte 2

      Vídeo
    • Ebook - Incluindo solicitação de exames

      Documento
    • Infográfico - Informações complementares da solicitação de exames

      Arquivo
  • Alterar e Excluir Solicitação Você já aprendeu como incluir uma solicitação, nessa aula você vai aprender como alterar e como excluir.
    • Como alterar e excluir solicitações

      Vídeo
    • Infográfico - Alterar requisições de exames

      Arquivo
    • Infográfico - Excluir requisições de exames

      Arquivo
  • Pagamentos e Impressões Individuais Nessa aula você vai aprender como inserir pagamentos para os seus atendimentos e como realizar as impressões de protocolos, fichas, recibos e guias.
    • Pagamentos e Impressões Individuais

      Vídeo
    • Ebook - Como receber pelos atendimentos e realizar impressões pós-atendimento

      Documento
  • Orçamento e Agendamento de Exames As rotinas de orçamento e agendamento de exames ajudam bastante na organização e no fluxo de atendimento, nessa aula você vai aprender tudo sobre essas rotinas.
    • Orçamento e Agendamento de Exames

      Vídeo
    • Ebook - Como incluir orçamentos e agendamentos de exames

      Documento
  • Digitação e Conferência de resultados Seus paciente só vão conseguir pegar os resultados se essas rotinas forem executadas. A digitação e conferência são rotinas essenciais para um laboratório, aprenda tudo sobre elas nessa aula.
  • Impressão e Entrega de Resultados Chegou a hora de imprimir e entregar os resultados para o paciente, com essas rotinas você vai aprender como executar essas funções, muito simples.
    • Impressão e Entrega de Resultados

      Vídeo
    • Ebook - Como imprimir e entregar os resultados

      Documento